XFV, una agencia responsable
Sabemos que al planear un viaje con una agencia pueden surgir muchas dudas, ¡y estamos aquí para resolverlas!
A continuación, encontrarás algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre cómo reservar tus vacaciones ideales con nosotros. Nuestro objetivo es que todo el proceso sea sencillo, claro y sin estrés.
Si no encuentras aquí tu pregunta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
¿Por qué confiar en Xavi Fernández Viajes para organizar mi viaje?
Porque cuando reservas con nosotros, no solo estás contratando un viaje: tienes a alguien que te acompaña antes, durante y después del recorrido. Te contamos por qué somos diferentes:
Atención a tu medida: Nos tomamos el tiempo para planear ese viaje soñado que se ajuste a tu presupuesto. Sin presiones, sin complicaciones, solo una escapada pensada para que la disfrutes de verdad.
Consejos sinceros: Te damos recomendaciones reales, sin venderte lo que no necesitas. Queremos que elijas lo que realmente va contigo, no lo que está de moda.
No vendemos catálogos, diseñamos experiencias reales: Conocemos personalmente los destinos que recomendamos, y eso marca la diferencia. Cada asesor de nuestro equipo ha viajado al lugar que te está proponiendo, así que hablamos desde la experiencia, no desde un folleto.
Beneficios que no ves online: Gracias a nuestras buenas relaciones con hoteles y proveedores, muchas veces conseguimos upgrades, detalles especiales o regalitos que las webs de reservas no pueden ofrecerte.
Viajas con tranquilidad: Pase lo que pase, siempre tendrás a tu asesor disponible. Si surge algo durante el viaje, nos llamas y lo resolvemos. Así de simple.
En resumen: cuando viajas con Xavi Fernández Viajes, no solo haces una reserva, cuentas con alguien de confianza para que tus vacaciones salgan perfectas y sin estrés.
¿Qué diferencia a Xavi Fernández Viajes de otras agencias?
Nuestra principal diferencia radica en el conocimiento profundo y personal de cada destino que ofrecemos. No solo vendemos viajes, vivimos los destinos que recomendamos. Nuestros asesores han estado en cada lugar que te proponemos, lo que nos permite ofrecerte no solo itinerarios, sino experiencias auténticas y consejos únicos que solo se obtienen de primera mano. Además, nuestra dedicación a la personalización asegura que cada viaje sea verdaderamente tuyo.
¿Xavi Fernández Viajes es una agencia de viajes legal y segura?
Sí, en Xavi Fernández Viajes operamos con total legalidad y transparencia. Contamos con todas las licencias y permisos al día, incluyendo los seguros de caución y responsabilidad civil necesarios para garantizar tu tranquilidad. Sabemos que existe mucho intrusismo en el sector, por eso consideramos crucial que nuestros clientes sepan que están contratando con profesionales establecidos. Además, cada viaje que organizamos va acompañado de un contrato de viajes combinados, ofreciéndote la seguridad y el respaldo legal que mereces.
¿Qué destinos son vuestra especialidad?
Somos especialistas en destinos exóticos y viajes únicos, especialmente:
Polinesia Francesa (Bora Bora, Moorea, Taha’a…)
Japón
Australia
Nueva Zelanda
Argentina, Chile, Perú
Safaris por África
Las islas Maldivas, Seychelles, Fiji, Cook, Hawái, Samoa
EEUU, Canadá, Emiratos Árabes, Doha
Y aunque no están en nuestra web, también conocemos muy bien y podemos crear viajes únicos a otros lugares del mundo como: Sri Lanka, Bután, China, Tíbet, Costa Rica, Guatemala, Arabia Saudí, Vietnam, Camboya, Indonesia, Filipinas, Islandia, Islas Feroe, Papúa Nueva Guinea y Santo Tomé y Príncipe.
¿Qué significa un viaje a medida?
Es un itinerario totalmente personalizado: ajustado a tus gustos, intereses, tiempos y presupuesto. Desde los hoteles y vuelos hasta excursiones, transporte, detalles especiales o recomendaciones gastronómicas.
¿Es mejor organizarlo por mi cuenta o con una agencia especializada?
Organizar por tu cuenta puede parecer fácil, pero en destinos lejanos o complejos cualquier error se paga caro.
Nosotros te ofrecemos:
Acceso a proveedores y tarifas profesionales
Conexiones óptimas de vuelos
Alojamiento testado personalmente
Itinerarios sin tiempos muertos
Seguridad, respaldo y experiencia
¿Cómo garantizáis la calidad de los alojamientos y servicios?
La calidad es una de nuestras máximas prioridades. Todos los alojamientos y servicios que recomendamos han sido testados y seleccionados personalmente por nuestro equipo de expertos en viajes. Trabajamos únicamente con hoteles, operadores turísticos y proveedores locales que cumplen con nuestros altos estándares de calidad y servicio al cliente. Además, mantenemos una comunicación constante con nuestros colaboradores para asegurar una experiencia impecable.
¿Qué tipo de viajeros confían en vosotros?
Viajan con nosotros:
Parejas en su luna de miel
Viajeros exigentes que buscan experiencias diferentes
Familias con ganas de aventura
Personas que valoran la atención, la personalización y el trato humano
¿Cómo incorpora Xavi Fernández Viajes la sostenibilidad en sus viajes?
Nos tomamos la sostenibilidad muy en serio. Estamos certificados por Biosphere y nuestro compromiso es ofrecer siempre propuestas de viaje que se ajusten a principios sostenibles. Esto se refleja en la selección de nuestros DMCs (Destination Management Companies), con los que trabajamos exclusivamente y que comparten nuestra filosofía de turismo responsable. Puedes consultar nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa en [nuestra web]{.underline} para más detalles sobre nuestras iniciativas y cómo contribuimos a un impacto positivo en los destinos que visitamos.
¿Qué opinan los clientes que ya han viajado con vosotros?
En Xavi Fernández Viajes llevamos más de 20 años en el sector, y la satisfacción de nuestros viajeros es nuestra mejor carta de presentación. Contamos con un gran número de clientes repetidores y muchas de nuestras nuevas incorporaciones llegan por recomendación de quienes ya han confiado en nosotros. Valoramos enormemente esa confianza y, por ello, mantenemos siempre la confidencialidad de la información de nuestros clientes. Puedes ver ejemplos de comentarios en nuestro blog — experiencias de clientes [aquí]
¿Cuál es el proceso para empezar a planificar mi viaje?
El proceso es sencillo y sin compromiso. Primero, nos contactas para contarnos tus ideas, destinos deseados, fechas aproximadas y presupuesto. Luego, uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para afinar los detalles y empezar a diseñar una propuesta a medida que se ajuste a tus expectativas. Una vez que estés conforme con el itinerario, nos encargaremos de todas las reservas y gestiones para que solo te preocupes de disfrutar
¿Ofrecéis seguro de viaje?
Sí, en Xavi Fernández Viajes consideramos que la seguridad es primordial. Por ello, trabajamos con compañías aseguradoras de prestigio para ofrecerte opciones de seguros de viaje que cubran cualquier imprevisto, desde cancelaciones y problemas de salud hasta pérdida de equipaje. Podemos asesorarte sobre la póliza que mejor se adapte a tu tipo de viaje y destino.
¿Tenéis certificaciones o reconocimientos?
Sí. Nuestro equipo cuenta con el respaldo de Oficinas de Turismo oficiales, cadenas hoteleras internacionales y aerolíneas líderes.
¿Cómo puedo contactar con Xavi Fernández Viajes?
¿Tienes más dudas o quieres hablar con nosotros directamente? Contáctanos sin compromiso y empecemos a preparar juntos el viaje de tu vida.
